售后服務(wù)體系
售后服務(wù)體系:
為了滿足客戶高層次、全方位的服務(wù)需求,保障客戶系統(tǒng)設(shè)備穩(wěn)定、高效運(yùn)行,提高客戶維護(hù)人員技術(shù)水平而提供的服務(wù)方案(簡(jiǎn)稱“維保服務(wù)”),涵蓋了技術(shù)支持、硬件支持、高級(jí)支持三大部分服務(wù)項(xiàng)目,能夠全面而有效地滿足客戶系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行保障的需要,解決客戶的后顧之憂。
一旦安徽匯智公司接收到用戶的投訴,從接收到的時(shí)刻起,即自動(dòng)受理,并錄入客戶問(wèn)題管理系統(tǒng),嚴(yán)格按照ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理,所有客戶投訴在一天之內(nèi)給予處理結(jié)果答復(fù)。
服務(wù)理念:
微笑、速度、誠(chéng)信、技巧、專業(yè)
服務(wù)承諾:
以服務(wù)為基礎(chǔ),以質(zhì)量為生存,以科技求發(fā)展。
以良好的精神面貌迎接客戶,用心為您服務(wù)。